河南宽带的故障处理方法

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网络具有不稳定性，河南金水区宽带连接不上怎么办？金水区固话运营中心就来说说处理方法。
妙招一：检查电源
  查看光猫和路由器是否正常连接电源，如果没有插好电源，那么请快速插好电源；如果电源是正常状态，那么请看第二点。
妙招二：查看光猫指示灯
  童鞋们电源没有问题还是连接不上网络请看这里，首先你要查看您的光猫指示灯。
  1、检查PON灯
  如果您的PON处有绿色灯光常亮，表示正常；如果绿色灯光一直闪烁，或者灯光是熄灭的那么请联系片区金水区宽带维护员或拨打故障热线。
  2、检查LOS灯
  如果您的LOS是熄灭状态表示线路正常。如何出现红灯闪烁表示线路中断，只需轻触尾纤和接口使红灯熄灭即可，如还未恢复请联系片区宽带维护员或拨打故障热线07957159622。
  3、检查LAN灯
  绿灯常亮表示线路正常；绿灯闪烁表示正在上网；如LOS灯熄灭表示线路不通或未连接，请检查您的网线是否有接好设备。
  妙招三：检查是否安装家用路由器如果您有安装路由器，那么请拔掉光猫和路由器电源等待5分钟，再重启电脑，仍无法上网，去掉路由器，用电脑直接连接光猫拨号，如果能上网说明是您的路由器问题，请联系电脑公司或购买路由器时的商铺人员进行处理；不能上网，根据拨号错误代码进行处理。如果未安装路由器，将光猫断电5分钟，重启电脑再试，仍无法上网，电脑直接连接光猫拨号，根据拨号错误代码进行处理。
  妙招四：重新连接网线
  拔下网线后重新连接，如还未恢复请拨打故障热线17737700888。
   

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